Prohlédnout košík (0)

shop4cz.com vrací zásady

Chceme zajistit, abyste byli vždy spokojeni s nákupem u nás, ale jen v případě, že se vyskytne problém, rádi vám nabízíme vrácení zboží a výměnu podle našich zásad pro vrácení zboží níže:

Jak požádat o autorizační číslo vrácení (RAN)

Pokud je vaše položka vadná nebo nechtěný nákup (do 14 dnů od obdržení), kontaktujte nás nejprve (včetně data přijetí) a jeden z našich členů týmu vám pošle e-mail zpět s číslem oprávnění k vrácení. Upozornění: nevyžádání RAN může mít za následek zpoždění zpracování vašeho návratu.

PC hry

Bohužel, PC hry nelze vrátit po otevření. Před objednáním zkontrolujte, zda hra běží na vašem počítači, protože nemůžeme nést odpovědnost za nekompatibilitu s vaším systémem.

Položky chybné při příjezdu

Máte 14 kalendářních dnů od obdržení objednávky, ve které můžete zboží zkontrolovat a poradit nám, pokud byli při příjezdu vadní. Během tohoto počátečního 14-ti denního období se na Vás kromě naší běžné právní odpovědnosti vztahuje naše záruka kvality a po vrácení vadných předmětů v originálním balení spolu s veškerým příslušenstvím a dokumentací bude nárok na náhradu nebo plnou náhradu. Budeme hradit náklady vzniklé vrácením položky v kreditu v obchodě, které budou přidány do vašeho účtu, jakmile obdržíme vaši položku zpět s námi. S chybnou položkou, jakmile naši technici zkontrolují předmět a požádají o pomoc výrobce při opravách, může to trvat až 14 pracovních dnů. Pokud se zjistí, že položka je vadná a nelze ji opravit, zpracujeme požadovanou náhradu / výměnu. Pokud se však zjistí, že položka funguje, bude vám zaslána zpět.

Pokud si to rozmyslíš

Pokud jste jednoduše změnili názor na jakoukoli objednanou položku a chcete ji vrátit, můžete tak učinit v souladu s pravidly pro prodej na dálku (DSR), pokud nás o svém rozhodnutí informujete do 14 pracovních dnů od obdržení. Tato položka nesmí být použita a musí být „jak nová“, když nám ji vrátíte. Zašlete nám prosím e-mail nejprve a získejte registrační číslo pro vrácení zboží a vraťte se k nám na vlastní náklady.

Vrácení zásilek k nám

Budete muset zaplatit poštovné a pro bezpečnost doporučujeme použít evidovanou doručovací službu a doklad o poštovném. Vaše zásilka je vaší odpovědností, dokud se k nám nedostane. Nemůžeme přijmout odpovědnost za zboží, které se ztratilo nebo poškodilo při přepravě zpět k nám.

Důležitá poznámka
Všechny položky nám musí být vráceny v původním stavu. V tomto duchu se řiďte výše uvedenými pokyny - nedodržení může vést k tomu, že nebudeme schopni přijmout váš návrat.

Záruka výrobců

V případě, že se některá položka po počáteční lhůtě 14 dnů vrátí k poruše, může se na ni vztahovat záruka výrobce. V případě položek, které zahrnují registrace záruky, budete možná muset tyto registrace dokončit v souladu s pokyny výrobce, abyste mohli využít záruky.

Ve většině případů se zboží v rámci záruky výrobce bude kvalifikovat pro opravu, výměnu nebo částečnou náhradu, nikoli plnou náhradu. Nebude možné získat opravu, výměnu nebo částečnou náhradu v případě, že závada je způsobena běžným opotřebením nebo zboží trvá tak dlouho, jak lze rozumně očekávat.

Opotřebení zahrnuje (ale není omezeno na) chyby způsobené náhodným poškozením (včetně poškození vodou), používáním výrobku mimo určené použití nebo proti pokynům výrobce, škodám způsobeným domácími zvířaty nebo vnějšími faktory, nebo jednoduše fyzickým poškozením v průběhu času. nebo používání výrobku.

Normálně vám pomůžeme s reklamací do 6 měsíců od data nákupu.


Máte-li jakékoli dotazy, neváhejte a kontaktujte kontaktujte náš tým zákaznických služeb , který vám rád pomůže.